{"id":11,"date":"2024-09-29T01:51:23","date_gmt":"2024-09-29T01:51:23","guid":{"rendered":"https:\/\/muppiefood.com\/?page_id=11"},"modified":"2024-12-19T07:57:48","modified_gmt":"2024-12-19T07:57:48","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/muppiefood.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPUEDO DEVOLVER MI PRODUCTO?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Si, en un plazo de 14 d\u00edas laborables a partir de la fecha de entrega de su pedido, no desea recibir un producto determinado, puede devolv\u00e9rnoslo. Es importante que el producto est\u00e9 completo y (si es posible) en el embalaje original con las pegatinas originales del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la entrega no se corresponde con lo pedido o no cumple los requisitos de frescura, debe informarse de ello inmediatamente y entonces se acordar\u00e1 el procedimiento de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenga en cuenta que esta disposici\u00f3n no se aplica a los productos frescos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VISI\u00d3N GENERAL<\/h3>\n\n\n\n<p>Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones dura 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original. \u00bfNECESITA AYUDA?<\/p>\n\n\n\n<p>Varios tipos de mercanc\u00edas est\u00e1n exentos de devoluci\u00f3n. Los productos perecederos, como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean art\u00edculos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p>\n\n\n\n<p>Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas regalo<\/li>\n\n\n\n<li>Alimentos frescos<\/li>\n\n\n\n<li>Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para completar su devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o prueba de compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VISI\u00d3N GENERAL<\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez recibida e inspeccionada su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se aprueba, se procesar\u00e1 el reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, en un plazo determinado de d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">DEVOLUCIONES ATRASADAS O NO EFECTUADAS<\/h3>\n\n\n\n<p>Si a\u00fan no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de cr\u00e9dito, ya que el reembolso puede tardar alg\u00fan tiempo en hacerse efectivo oficialmente.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su banco. A menudo transcurre alg\u00fan tiempo antes de que se contabilice el reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido tu reembolso, cont\u00e1ctanos a info@muppiefood.com.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ART\u00cdCULOS EN VENTA<\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00f3lo se reembolsar\u00e1n los art\u00edculos de precio normal. Los art\u00edculos en oferta no se pueden reembolsar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">OBJETOS DA\u00d1ADOS<\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00f3lo cambiamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a info@muppiefood.com.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">REGALOS<\/h3>\n\n\n\n<p>Si el art\u00edculo estaba marcado como regalo cuando se compr\u00f3 y se le envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 por correo un cheque regalo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envi\u00f3 el pedido a s\u00ed misma para d\u00e1rtelo a ti m\u00e1s tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ella se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">DEVOLUCIONES<\/h3>\n\n\n\n<p>Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n por su cuenta. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.<\/p>\n\n\n\n<p>Si va a devolver art\u00edculos m\u00e1s caros, puede considerar utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibamos el art\u00edculo devuelto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNECESITAS AYUDA?<\/h3>\n\n\n\n<p>P\u00f3ngase en contacto con nosotros en info@muppiefood.com para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CAN I RETURN MY PRODUCT?&nbsp; If, within 14 working days after your order has been delivered to you, you do not wish to have a specific product, you can return it to us. It is important that the product is complete and (if possible) in the original packaging with original product stickers. If the delivery [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/muppiefood.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/muppiefood.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/muppiefood.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/muppiefood.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/muppiefood.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/muppiefood.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12774,"href":"https:\/\/muppiefood.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/12774"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/muppiefood.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}